洽淡合作流程

1．与客户沟通，了解客户需求；
2．实地测量场地，确定具体尺寸；
3．根据客户要求，设计师出效果图；
4．客户确认图纸之后，核算价格，出报价单；
5．双方达成共识，出施工图，签定合同（交定金：精品40%，木制60%）；
6．交工程部经理，下定单到工厂；
7．备料开工（木质展柜：木工--油漆--质检；精品货架：组装--质检）；
8．现场施工安装；
9．工程结束后，客户验收；
10．结清尾款，提供售后保修单。

交货时间

1．木制单6-12个工作日；
2．精品单3-5个工作日。


货到现场安装时的工作流程 

一、安装前

1．工厂负责人安排安装队伍和约定安装时间；
2．工厂和具体负责此工程的销售人员提前做好沟通工作，了解具体安装情况及有可能会发生的特殊情况，和解决办法；
3．安装队伍带好既要安装的工程图纸和所需安装工具及配件；
4．货物到达安装现场当天，安装负责人需仔细清点货物，确保所有数量齐全并与发货单上的数量、规格、颜色相吻合，方可再施行安装。若有数量缺少、或是与发货单上的内容不符，要清楚的记录下来，第一时间，通知负责此工程的销售人员或其他领导人；
5．安装队伍不能按约定时间到达现场，安装负责人须第一时间通知公司相关负责人员，协调解决。
 

二、安装过程

1．安装队在安装负责人的带领下，严格按图纸施工，施工中发现与现场不符，则由安装负责人与客户协商解决，以合理安装为准；
2．安装过程中，所有安装人员不得在安装现场抽烟、酗酒、随地吐痰、丢垃圾；
3．安装人员在进入安装现场，需衣着整齐（公司规定的工作服），配带本公司胸牌，不得穿拖鞋。遇到高空作业(超过6米)还需配带安全帽和安全带，以确保整个安装过程安全。
 

三、安装完毕

1．安装完毕，由安装负责人向客户提交验收单，由客户进行验收，验收合格后，返回公司交安装报告；
2．验收之前，我们需要做的工作如下：
　　A. 检查数量是否齐全，和图纸上的结构是否一致；
　　B. 检查五金配件是否全部配齐；
　　C. 检查展柜、货架是否变形，有无损坏；
　　D. 检查展柜、货架表面油漆，有无脱落之处；
　　E. 清理现场垃圾，擦拭所有展柜、货架上的污垢，尽量做到让整个安装区域清洁、整齐；
　　F. 所有工作结束之后，安装负责人提交验收单，一式两份，客户和工厂各留存一份。
 

售后服务

       本公司专业承接各种展柜设计制作，我们不仅注重制作工艺水平，同时也加强售后服务。公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证，世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对展柜日后维护的优虑，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
1．公司设有客户服务中心，专业的安装维修人员，二十四小时服务热线，由专人负责每月对展柜进行咨询服务，回答客户提出的关于展柜质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对展柜提出的优化修改意见；
2．免费为客户提供展柜样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划；
3．建立完整的客户档案，随时为您提供展柜发展新信息、新趋势；
4．市内免费送货上门，免费上门安装，货物安装完毕后，加塑膜进行保护，免费为您清洁服务；
5．自验收合格之日起，展柜道具壹年内免费保修，灯具质保叁个月，锁头包用二年，一年内正常使用损坏的免费以旧换新,终生负责维护。玻璃及镜子等易碎品不在保修范围内。保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用；
6．客户服务中心专人负责，解释展柜使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查与维护，包括展柜的清洁、油漆表面上腊、灯具线路的检查、结构件的紧固、轨道加油等。
7．展柜质量保修期内，我们将定期派人回访，以核查提供展柜的质量状况，发现问题及时处理。我们7X24小时接受客户的投诉和即时协助处理完善问题！我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。
8．展柜售后延伸服务：所有展柜的改换、增加、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

服务热线：025-86989580  86989581